物业怪事儿：当你有急事儿要请假早点离开单位的时候肯定有人来找你c直到把你拖到下班以后才完事，但他的事情并不是非得今天办才行；当你没有事儿准备在单位坚守一天的时候，鬼都不见一个。世上的不如意事情十有八九c顺心就好！

    6月的一天许文强接到刘娜的通知：要求组织中层干部加上从事物业行业（客服c工程维修c保安c保洁c绿化等相关行业）多年的员工，下午一点到一期大会议室里开会。会议的议题是——打造一个完善的住宅环境c让购房者住的舒服（硬件部分），原来开发公司准备要开发北方豪庭三期工程了。前不久开发商参加了一次在南方同行业举办的行业会议，见识到差距有多大c又请教了一些所谓的专家后吸取经验教训，决定将原本就要全程参与楼宇开发建设的物业公司也纳入开发团队里来，而不是现在的打酱油！擦屁股！

    会议室里吵吵喳喳的c售楼处期物业c二期物业都来了，众人都在和别的部门熟悉的朋友打招呼c聊天。刘娜领着两个文员进来了c其中一个抱着一个笔记本电脑准备做记录，另一个文员收集了大家的签到表后c又给大家发放了一份印有“题目”的a4纸张c请大家仔细阅读上面的提问，大家一边看这张“考卷”一边交头接耳小声议论着。

    许文强仔细阅读这张“卷子”上面的“考题”边感慨这开发商得多精明啊！只见“考卷”上面的第一道“考题”是：1c如何吸引潜在购房者？2c新建住宅区户型设计有什么合理化建议？3c对于建筑的各项配套设施设备有哪些合理化建议？4c对于配套的底商有什么建议。

    大家都在交头接耳低声议论着“考卷”上的“考题”，不清楚为什么要让咱们这些工人来参加这次会议？经理主管级的员工想起了培训时曾经学到过得国外和南方的几大行物业公司的标准流程c并不觉得意外，早就该把售后服务（物业管理）做到售前（立项前）了。南方的同行业者们接受新鲜事物能力比北方要强的多，目前滨江市还没有哪家开发公司重视物业公司到这种程度，就连比较有名的御宝物业也不过是营销的一个手段而已！

    直到刘娜用板擦敲响了白板会议室内才总于安静了，大家都在等待领导的到来。

    云总进来了大家起立鼓掌，云总笑着让大家坐下。待大家都坐好安静下来后，云总说道：“今天出席会议的同事们哪！主管级别以上的我都认识c这些老师傅和老大姐我还认不全；由于时间关系哪我就不一一认识了，以后有机会慢慢认识！今天召集大家来开会哪就一个目的——把咱们即将建设的三期项目打造成为滨江市乃至整个东北地区最好的楼盘！（大家鼓掌）前几天我和咱们老板一起去深圳市参观学习了一周c深有感触啊！不比不知道我们比南方的同行要差好多；经过一周的学习老板和我都深深感受的差距之大！我们公司要奋起直追了！争取学习国外和南方同行业者的先进理念，争取做滨江市乃至边疆省开发行业的领头牛！进而成为整个东北的领头牛！”

    云月总经理喝了一口水后接着说道：“至于从哪个方面追赶？我给大家都发了一张“考卷”大家可以按照这张纸上面的题目一项一项的思考c大家集思广益；至于有老师傅和老大姐不理解为什么请你们来参加会议？是这样的c我冬天的时候回到大堂的时候发现大门铜把手上缠着一圈红绒布，我手握着把手的时候手就不会冷，这个小小的举动就可以体会出保洁大姐的用心度，张萍大姐来了吗？哦来了啊！怎么还坐在最后一排了？到我这边坐c给我们大家讲讲你是怎么想起来给铜把手加红绒布的？”

    张萍大姐红着脸在众人的掌声里挪到了云总旁边c刘娜让出来的椅子前边；张萍大姐先是向云月鞠了一躬，又向与会的同事鞠了一躬在大家的掌声中涨红了脸；过了一会儿才在云总的鼓励

『加入书签，方便阅读』