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,那就是保人制度。这也是从根本上保证商号利益的极为重要的制度。“使用之人,委之于事,向来轻用重托制,乃山西商号之通例,然经理同人,全须有殷实商保,倘有越轨行为,保证人负完全责任,须先弃抗辨权。将保证人与被保人之关系,如无特殊牵连,最不易找,倘保证人中途废歇,或撤保,应速另找,否则有停职之虞。同人感于如此严厉,再受号上道德陶冶,故舞弊情事,百年不遇。”大德恒票号经理这番感慨,道出了“用乡”、“轻用重托制”的核心内容,把伙计与东家用“连锁关系”连在一起,与“赔东家不赔伙计”的分红办法,在一起就构成了责、权、利一体化的较为完备的东伙制。

    东家始终是商号的所有者,伙计也一直是伙计,下至学徒,上至分号经理乃至总经理都是伙计,没有担保是不能用的。保人的担保起防范作用,作保人必须与被保人为至亲,或至友,能对被保人的一切“负完全责任”,这就是所谓的“特殊牵连”。这种牵连,必须是经济上的和法理上的。被保人“倘有越轨行为”,保人就要“连坐”,欠银子还银子,损物品赔物品,是没有商量的余地的。

    任何企业,只要能任人唯贤,尊重人才,重用人才,不徇情,不嫉贤,不分门户,就能兴旺发达。反之,以亲疏划线,任用无能亲朋为伍,事业没有不失败的。晋商用地缘乡情把人的责任感和创造xìng发挥出来并加以利用,从一方面促进了商业经营的成功和辉煌。

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    严以考察,敬以为用

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    晋商把对员工的培养教育看作关系到自身生存发展的大事,对于初选入行的伙计,他们要派遣资历较深者或设立专门的机构进行系统的培训,训练的科目种类繁多,并制定了严格的考核办法。

    比如蔚丰厚票号驻外庄掌柜李宏龄曾经建议总号设学堂,学业务,学外语,培养人才。他说:“自五口通商以来,明为中外两益,实则开一商战世界。各国通商,必须语言文字相通,方能便于办事,国家所以设立学堂,实因外jiāo而起。”因此李宏龄认为票号“亦需培养人才,择年少才美者数人,或送学堂学习三年,或同人公立学堂延请教习,俾各号各码皆有一二通习各国语言文字之人,则不但华商可jiāo,即洋商亦可jiāo易。况时局变动不测,万一再有意外之事,有一二通洋文者,更可保持全号,不较之携账而逃又高一筹乎!”

    晋商很重视商业人才的选择和使用,通过考其德行才智、察其断事析理能力,并广泛听取他人的评判,以决定是否任用。在德行方面要求职员重信义,除虚伪,节情yù,敦品行,贵忠诚,鄙利己,奉博爱,薄嫉恨,喜辛苦,戒奢华。

    在对人才日常行为考核内容上主要是要求员工必须奋发进取,节yù杜弊,如:不准在号内借款,不准携带家眷,不准相互送礼,不准搬弄是非,不准吸食鸦片,不准闲坐闲聊,不准向财东和掌柜送礼,不准推诿包庇过失,不准结伙营私,不准不听调动和指挥。违者将受到惩处或开除。经过测验确实可用后,才分派各分号任事。

    蔚丰厚票号驻外庄掌柜李宏龄给总号的信中特别强调了对号伙的考核。他说,“故知人用人为整顿号事第一要义”,“认真察看则得人,不认真察看则不得人,全在乎日留心体察,临时方可得人”。并且提出,对人的考核应与对顶身股的“加股减股”结合起来,根据其人的才具劳绩秉公行之,不能存一毫私意情面。只有这样,真有才干的人才能奋兴,各码头分号事业才能蒸蒸日上。反之,不考核则不能知人,“不知其人,安能用之得当;用之不得当,则号安能得手!”所以顶身股的股份制度必须建立在选用贤才的基础上,倘若凭私意任人

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