关系我们需要注意什么。

    我们将先看看一个成功的领导是怎么做的，然后考察和下属jiāo流时的认知差异以及怎样消除这种差异。最后，我们将关注于发展关系的最佳时机—年度评价。

    成功的领导是什么样的

    如果你去问一些经理人或领导者，他们认为自己在下属面前扮演的角色是什么，以及在职业生涯的早期他们希望自己的领导扮演什么样的角色及原因，你会发现无论在哪个国家或哪种公司，他们的描述都很相似。更重要的是，他们认为自己作为领导应该去做那些自己做下属时希望领导做的事情。

    下面是马来西亚一家跨国公司的高级经理们对此的看法。

    考虑领导角色

    领导角色有两个方面。一方面，作为领导者，我们可以花大量的工作时间与下属进行书面、电话或面对面的jiāo流，以实现最终的工作目标。但是，我们花了多少时间思考如何成为有效的领导呢？对大多数领导者来说，很少。我们把时间都花在设法解决困扰我们的问题和完成我们所承担的所有项目和任务上了。在我们看来，对于下属，更多的是怎样管理他们而不是带领他们。

    领导角色的另一个方面是：我们是否确定了我们最主要的领导角色。没有确定这一点，我们很难成功。在不同文化背景下、不同类型的公司里，通常的情况都是人们自动采用了传统观点，认为领导的核心角色就是带头做事。我们责无旁贷地作出困难的选择，给下属作出指导。更重要的是，这个传统观点已经被绝大多数下属所接受。

    对于领导的另一种看法，在这里引用一家大型印刷公司的管理董事白里安·爱德华兹所说的话作为概括：“一个成功的领导者或指导者在工作过程中的职责是提供激励和引导，在这一过程中，传统观点往往占上风。”这种看法强调了领导者作为开发者、激励者和指导者的角色。

    如果领导者的主要目标是最大程度地提高被领导者的效率和效果（使被领导者取得最佳成果），那么当领导者把注意力集中在建立有效的团队以促进更多发现的时候，目标就会实现。一旦有效团队建立起来，他就会集中注意力保持团队的最佳业绩状态。观点基于这样一个事实：有效的团队是实现最大化的发现（在变化的社会中发现是必需的），并为个人提供最有效学习的最佳组织单位。

    无论你对领导的主要角色看法如何，经理们的意见是：每个人都必须形成一种看法，即考虑领导的角色是什么以及如何实现。每个领导者都应该为成功的领导开发一种策略并实施这种策略。

    完善自我认识和自我信念

    拙劣的领导者会表现出过度的控制yù，通常是由于他们需要控制或想要控制。这种对控制的需求主要是由不确定感引起的，而这种不确定感来自人们自身或者商业环境的变化。安全感和自信的缺乏可能是下意识的，人们认识不到其存在，因此很难解决。

    优秀的领导者会有意识地完善自我认识。他们找出、承认并了解自己的优点和缺点，相信自己和自己的能力。领导者必须首先积极地看待自己然后才能积极地看待下属。

    当领导者能够更多地控制自己，他们就会更少地需要控制别人。

    把注意力集中在别人身上：倾听、支持、提供反馈和引导

    拙劣的领导者把注意力集中在自己身上。而优秀的领导者通过完善自我认识和自信，对自己感到满意，从而能做下属希望他们做的事—把注意力集中在下属身上。

    优秀的领导者通常是出色的倾听者。他们会提供反馈（而不是批评）来鼓励下属，促使他们成长。优秀的领导者还是出色的引导者—他们会提出令下属反思的问题以促使下属发现问题并了解自身，而不是告诉下属去做什么。

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