统一c信息处理手段不统一等现象，是我国零售企业中普遍存在的问题。这种信息孤岛的现象严重影响了企业信息共享的水平。长期以来，由于我国零售业的技术投入低，绝大部分工作仍采用传统手工方式来完成，各零售企业之间流程各异，票据格式不统一，缺乏标准化管理，这给计算机应用又带来许多困难。此外，企业普遍缺乏信息专业人员。而在711便利店，每年花在员工教育训练和开会，用于信息沟通上的费用高达3亿曰元左右。在沃尔玛，企业拥有全美国最大的卫星通讯系统，全球的几千家门店的商品通过全球网络可在1小时之内全部盘店一便。有近1900多名信息工作人员，管理着企业庞大的信息流，一个信息工作人员通过对信息的应用和处理，管理着相当于一亿多美金的生意。

    4，企业经营管理方式普遍落后，国际化经营水平差。目前，我国零售业在业态结构c营销方式c制度创新等方面与发达国家均有较大差距。第一，业态单一，传统业态仍占主导地位。目前，我国仍以百货商店c零售店等传统业态为主。近年来，连锁经营虽然取得了很大进展，到2002年，我国共有连锁企业2500个，但销售额仅占全国社会消费品零售总额的95，且进入数字化管理系统阶段的只有30。70仍处于初始阶段，其管理方式仍然处于各自为战的状态，难以发挥连锁经营的规模经济和低成本优势。第二，在企业营销方式上，多数企业仍然缺乏现代营销理念，第三，由于我国部分国有零售企业的历史负担沉重，计划经济的管理体制仍在延续，在制度创新方面也难与发达国家的零售企业相比。由于上述这些原因导致我国零售企业国际市场开拓能力明显不足，企业跨国经营水平与世界跨国零售集团相比差距悬殊，目前，我国仍然没有进入世界500强的大型跨国零售集团。

    5，政策法规不完善，宏观调控不到位。发达国家不但有零售业发展的战略规划，而且在法律和行政方面也为零售业发展提供了保证。而我国目前没有对零售业发展的系统规划，相关的法律体系还未形成，有关零售业的管理和统计制度还不规范。”

    宋语馨面带笑容：“我怎么觉得，你看问题总是站在一个很高的层次去看？是不是因为以前你在吴城，只需要规划全城；而你现在在发改委规划司，就要规划全国了？”

    萧宸愕然一下，也只好点点头：“差不多是这个道理。”

    宋语馨点点头，却微微笑起来：“那照你这么说，咱们华夏在零售业上，岂不是根本不能和国际零售巨头们竞争，那你还让我去做零售，有你这么害人的吗？”

    萧宸笑道：“我要你去做，自然是有办法的。”

    宋语馨微微笑着，仿佛公主一般矜持，轻轻点头：“我洗耳恭听。”

    萧宸呵呵一笑，说道：“这就是第二点了，算是嗯，应对外资挑战，加快发展华夏零售业的对策建议。”

    宋语馨有些无奈地点点头，心说这家伙就爱打官腔。

    萧宸也不管她，继续说道：“据统计，2002年，我国全年社会消费品零售总额达到40911亿元，比上年增长88；2003年，我国零售商品市场消费总额预计为46000亿元，同比增长12以上；2004年消费品零售总额同比预计增长仍达104，到2020年零售总额将达19万亿元，是当前消费品零售额的47倍。由此可以看出，我国零售业发展的巨大空间和潜力。只要采取积极的应对措施，我国零售企业必将在本土牢牢占稳脚跟，并逐步走向国际舞台。”

    “建议，你的建议。现在你画出这么大的一个画饼，但我没法拿这个来充饥。”宋语馨有些无奈。

    萧宸笑道：“别急1，扩大企业规模，组建我国大型零售企业集团，提高与跨国零售集团的抗衡能力。发

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