我的了!”看来大老板对新办公室十分满意,马总也第一次露出轻松的笑容。
等到大老板和马总巡视完毕,刘亦星主动走过去,向大老板递了一张自己的名片。
“这是我们闵总!”李菲介绍到。
“闵总,初次见面。”
“你们公司咋搞的?”闵总表情淡定地对刘亦星说。
“实在不好意思,我们的工作之前确是做的不好,耽误您时间了,我代表我们公司向贵公司正式道歉!”
闵总微微点了点头。
“那我们周会计呢?”马总说。
“周会计的医药费我们公司全额报销,客户受到惊吓,的确也不是我们愿意看到的。至于您担心的周会计以后会不会瘫痪的问题,我觉得吧,”刘亦星看了一眼周会计,“闵总,马总,您各位都是发大财的人,咱们大可不必想这些不吉利的事情。退一万步说,要是未来真有什么状况发生,咱们有合同在这儿,就算我跑了,我们这么大的公司也跑不了啊。您说是不是!”刘亦星笑着看向闵总。
“哎呀,人家大老远的跑过来也不容易,老马,你看着办吧。”
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一场预计会僵持很久的拉锯战就这样解决了。
马总在“产品验收合格单”上签了字。
过了几天,剩余的货款也全额到账了。
……
在生意场上,彼此建立信任本就是一件困难的事情。当问题发生的时候,老板和客户必然都要坚持自己的立场,这也无可厚非。
但是作为一线销售人员,不能被老板和客户的情绪所左右,而必须做出自己的判断;毕竟客户现场的情况,只有自己最清楚。
既然矛盾已经发生,首先替客户解决问题,才是重中之重。看似难缠的客户,有些时候也只是需要对方的积极态度和行动。
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