他们行动方案拟定后，群主和群友们分头去拉人进群，“在微博上发帖，在旺旺(淘宝通讯软件)上号召，到商户们自己建的抗议qq群去广播……”一十一日晚上7点是约定的行动时间，像变魔术一样，张阳发现，群友一下子达到了7000多。

    十月一十一日晚上，韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库……这些淘宝商城年销售过亿的大卖家，在一十一日晚9点之后，突然涌进了难以计数的“顾客”。他们拍下几乎每件货品，付款或选择“货到付款”，当商家们正疑惑要不要发货时，他们发现刚刚付款的“亲”已经在“申请退款”。

    根据淘宝商城的规则，用户7天内可以无理由退款，否则会被淘宝商城扣分处罚。“除了通过这种方式影响商家的退货率，另一个做法就是选择货到付款，等卖家发货后，马上点击确认收货，然后给出0分到1分的差评，拉低信用。”根据统计，以韩都衣舍为首的几家网店巨头，短短一个晚上的“退货数”全部破万，而在此前，它们一个月最多也不过接到百来起退款申请。

    除了实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为，买家还通过点击直通车产品无端消耗广告费用，对客服渠道(400电话、淘宝旺旺)进行骚扰、谩骂也开始出现。

    其实早在攻击发动前的半小时，韩都衣舍ceo赵迎光的手机收到一条由陌生号码发过来的短信，内容让他吃了一惊:“赵哥，你注意一下吧，有个群里貌似要打你们店的主意，就是因为这次商城改革，他们决定整死一个大店。”

    赵迎光并不知道别人究竟要打什么主意，他曾作为一家国企的外派代表，在韩国工作了10年之后，回国于二零零八年创办了现在的韩都衣舍(hstyle)，从韩国代购开始起步，逐渐发展成为淘宝商城最著名的潮流时装店。

    从买家到卖家，几年之间，尽管赵迎光曾目睹了淘宝网的几次群体抗议事件(招财进宝增值服务、更改商品搜索排序规则)，但半小时之后开始的这场“围攻”还是让赵始料未及。

    赵迎光迅速将遭遇到的新情况发到了微博上，并tall(淘宝商城)总裁逍遥子。此条微博经“淘宝金蛇郎君”转发后，在微博广为传播。然而，面对淘宝的游戏规则，赵迎光和淘宝管理层似乎都有些束手无策。

    围攻行动发起之后，不到半小时内，韩都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍货而被迫下架。而参与行动的网友也越来越多。晚上11点过后，yy语音用户数量升至7000多名。赵迎光开始愤慨——正常营业时，晚上8点到11点是一个生意高峰时段，而今却无辜受到围攻，营业无法进行。

    深夜11点29分，赵迎光发布微博谴责攻击者:“包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击，可以确认这帮人纠结了1一两千人，这些人因商城规则调整而恶意报复。我要说，我们作为普通的商家，何罪之有？凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗？你们要吃饭，我们也要生存！这是一种非理性的行为，为了中国电子商务的健康发展，韩都衣舍绝不向网络暴力低头！”

    赵迎光强硬的微博表态在次日带来了严重后果，攻击矛头由分散出击开始向韩都衣舍集中。各种不利于韩都衣舍的“消息”和ps伪造的图片开始在网络上出现，比如有人称赵迎光将中小卖家比喻为“小泥鳅”:让他们来吧，真是一群小泥鳅，翻不起多大的浪。“小泥鳅”言论经微博发酵，赵迎光在此后几天不断招致批评，最后不得不宣布关店。

    此时，远在zj省hz市的淘宝商城商铺“七格格”也遭到了恶性攻击。七格格没有开通货到付款功能，但店铺页面上却发现了大量空降的未付款订单。夸张时，七格格店铺内随意一件商品在短短数分钟内就会被抢拍一空，产品被迫下架

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