好，刚才我错了，对不起。”

    弯腰，三鞠躬，道歉，“您好，刚才我错了，对不起。”

    顾客看经理带着员工一起，给自己又是道歉又是鞠躬，火气小了不少，正待要出嘴说话，旁边的顾客开始解围了，“我说这位同志，这家店在这里开了快20年了，我们一家经常在这里吃东西，他们家的食物，味道好，干净卫生有保障，口碑一向都不错。我看你呀，也不要再为难人家服务员了，人家成天忙来忙去，站得腰酸腿疼，挣的也是几个辛苦钱，算了，放过人家小姑娘。”

    “是啊，这位同志，这家店我也经常过来吃，他们家的食物，菜品新鲜，做得味道也好，干净卫生更不用说了。今天，估计是不是你吃的时候，不小心蚊子飞进去了。既然人家两个小姑娘都诚心鞠躬道歉了，你就原谅她们。”

    “嗯，我也同意前两个顾客意见，别再为这点事揪着人家小姑娘不放了。人家小姑娘也不容易，这么小出来打工，天天辛辛苦苦端盘子、洗盘子，钱挣得也不多，你说你这是何苦呢。”

    江小朵和戴代感激地看了三个顾客一眼，又眼巴巴盯着闹事的顾客，等待他的回话。

    “行，冲着三个顾客的面子，还有你们经理的态度，我就原谅你了。小丫头，做服务员，就要懂得做服务员的道理，首先要尊重顾客，不要血口喷人，说什么蚊子是我放进去的。一碗面条才多少钱，我犯得着为了这不到20元一碗的面条，专门捉个蚊子放进去啊。”

    “谢谢，谢谢您的谅解。那您看这样行不行，这碗面条我帮您倒掉，再重新给您做碗新面条，另外再送您两个菜，您觉得如何？”

    江小朵听到顾客的回话，心里松了一口气，赶紧转圆提出解决方案。

    “行，不过，我可不是故意赖帐啊，是确实面条里吃出了蚊子。”

    “我知道，我知道的。那您看，您想吃点什么炒菜呢？”

    顾客拿着菜单翻了翻，“给我来个回锅肉炒辣椒，一个小青菜。”

    “得咧，您等着，马上给您上菜上面条。”

    说完，江小朵吩咐戴代：“戴代，赶紧把这碗面条给顾客撤下去，吩咐厨师重新下碗面条，再按照要求炒两个菜。”

    戴代经过刚才的风波，此刻再不敢造次，老实端下面条，送去厨房倒掉。

    事情初步有了处理结果，江小朵对刚才几个老顾客的行为，很是感激，“要是没有几个老顾客从中帮忙斡旋，事情不一定能这么快速解决。”

    于是，江小朵心情大好地宣布，“各位新老顾客，凡现在正在本店消费的客人，本店一律打八折，仅限从现在开始，半个小时以内在本店以及即将入店的顾客。我们就把它称为‘快闪’打折消费活动。”

    顾客本来正低头吃东西，听说有‘快闪’打折销售，都很高兴，觉得白捡了个便宜，纷纷拍手称好：“江经理，你很会做生意啊，我看，干脆，你这个‘快闪’打折促销活动，每天定时进行，我们一定天天来消费。”

    “谢谢大家，这个‘快闪’打折促销活动，是为了感谢顾客们的大力帮衬，是我自己一时头脑发热想出来的主意，还没跟老板请示。我觉得大家说得很有道理，等我跟老板请示过后，会考虑大家的提议，每天设定固定时段，搞一搞‘快闪’打折促销活动。”

    10分钟左右，戴代端了个盘子，里面放着刚才闹事顾客的面条、回锅肉和青菜。

    江小朵亲自过来，从盘子里逐一端下面条和菜，轻轻放到桌上，说道：“今天，谢谢您的体谅，这是新给您上的菜和面条，祝您用餐愉快。如果有不合胃口的地方，请您告诉我，我们一定改正。”

    顾客看到江小朵这服务态度，真是没得说，开始不好意思起来，“江经理，您就别再客气

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