返回第三十三章 打抱不平(第2/4页)  欢居首页

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他走。她想,能好好和孩子们说话的人,应该不至于是个浅薄的人。
    高陆带着钟雪晴在小区里的便利店买了两根雪糕,是钟雪晴爱吃的苦咖啡。他拆开一个包装袋,把雪糕递给钟雪晴吃,又把另一根未开封的雪糕举到钟雪晴的额头上,给她冰敷额头上的包。
    “好吃吗”他温柔地问。
    “好吃,”钟雪晴回答,又问道,“你不吃吗”
    高陆狡黠一笑,望着钟雪晴唇边的雪糕,逗弄她:“你把你的雪糕给我吃,我就吃。”
    “无聊。”钟雪晴白了他一眼,从他手中接过未开封的雪糕,自己边走边给自己敷额头。她心想,刚才都是错觉,高陆依然是那个厚脸皮且不靠谱的花心大萝卜。
    高陆跟上钟雪晴的脚步,死
    皮赖脸地说:“晴儿,我拿着雪糕给你敷吧你看你两只手里都是雪糕,多不方便啊”
    “晴儿,你怎么又不理我了”
    “晴儿,你到底去哪里”
    “晴儿”
    钟雪晴在客服部已经待了有三周了,客服部的同事她也认识了个七七八八。其实很多同事和她之间并没有工作往来,所以只是打个照面的关系。和她关系最密切的,除了她的师傅小颖c售后组长小乐c售后张经理之外,就是和她一起入职的几个新人小伙伴了。新人小伙伴们建了一个qq群,每天偷偷在群里聊天吐槽,苦中作乐,只有这样才有坚持下去的动力。
    钟雪晴看着群里的七个人,心想,其实最初一共有八个新人的,但有个女生在工作了半天之后,觉得这份工作和她预期的差距太大,就毅然决然地辞职走人了。钟雪晴不知道是该为这个女生的果断决绝而点赞,还是为她的不能坚持而可惜。凡事都有两面性吧,她尚且不知道自己的选择是对是错,又何德何能去评判他人呢
    钟雪晴继续回着顾客们的信息。她在旺旺c快递100网页c菜鸟平台网页c若干个qq工作群以及她的售后表之间来回切换,虽然有时会很累c很晕,但不至于像第一次接待顾客时那么手足无措了。
    她回着顾客消息的时候,不忘为自己要好评。也就是请顾客在给出五星好评时,顺带着捎上她“如意”的大名,表扬她几句。这样,好评多的客服,也能加一点绩效工资。虽然也没多少钱就是,但是,这个好评对于她以后的转岗来说,还是很有用的,是其中一个加分项。
    师傅小颖善意提醒钟雪晴:“你记得今天要交售后表,别忘了哦。”
    的确,今天是5月2日。他们每个月底都要上交售后表给售后组长小乐。本来,应该是4月底交4月的售后表,但是4月30日是休息日,所以就挪到5月2日了。
    钟雪晴望着自己旺旺上跳动不止的顾客网名,又看了看自己残缺不全的售后表,无奈地说:“我上班的时候肯定弄不完,得加班弄了。”
    小颖凑过来看了一眼她的售后表,诧异道:“你怎么这么多地方空着啊,怎么还有很多只有顾客的旺旺名,其他信息都没填”
    钟雪晴欲哭无泪:“我来不及啊。我每天都很努力地工作,但是事情就是做不完。你不知道,我昨天做梦都在给顾客处理售后问题,然后旺旺上一堆顾客等着找我算账扯皮,我来不及回复。我在梦里都快发疯了。”
    小颖安慰她:“刚开始是这样的,等过一段时间,你的业务更熟练些之后,就会稍微得心应手些。”
    钟雪晴点点头,继续去回复顾客的问题,平息顾客的怒火。
    其实,不只是顾客有怒火,钟雪晴自己心里也憋着一团火。顾客的快递出现问题,也不是她钟雪晴打包的,也不是她钟雪晴发货的,更不是她钟雪晴运输的。但是,不论是仓库的问题还是快递的问题,最后都变成客服的问题,她成为顾客雷霆之怒的直接承受者,只能忍气吞声地卖萌道歉,

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