说好话，赔不是。而谁又天生愿意低三下四地卖力讨好呢她虽然有全心全意为顾客服务的良好态度，却没有忍气吞声的奴颜媚骨。所以她一直压抑着内心的火焰，还要在和纠结难缠的顾客沟通时保持自己温柔可人的形象和语气。真的是太难了。
    钟雪晴自从当了客服之后，就愈发有了同理心。她理解各行各业都有各自的苦和累，得饶人处且饶人，不必非把对方逼上绝路不可。她也深深明白控制情绪的重要性，因为不少顾客在包裹出现问题后，会第一时间怒不可遏地找他们客服算账。怒气之无法遏制，语言之犀利刻薄，仿佛不是顾客的包裹出了问题，而是钟雪晴的人品出了问题。她总感觉自己被骂得像是她闯了什么滔天大祸一样，而实际上，她并没有做错什么。
    而今天，她为了完成自己的售后表，只能继续加班。其实她自从当了售后客服之后，就开始了每天加班的生活。如果光是接待顾客，她也不至于这样忙。而她之所以这样忙，是因为她除了接待顾客外，还要处理顾客反馈的种种问题经核实后，根据实际情况以及顾客的需求，要么直接退钱给顾客，要么给顾客重新补发，要么让顾客寄回原包裹后再补发，要么让顾客寄回原包裹后再退款。而造成的损失还得告知仓库或者快递，记录赔偿，填写售后表。补发，也是钟雪晴自己去菜鸟平台给顾客补发。这些事虽然不难，但是复杂繁琐，让人备受折磨。稍不小心，就会出错。
    九点多的时候，钟雪晴居然还没有完成表格。她看了一眼手机，熊梦雪发消息问她：“晴儿，还在加班吗”
    她回了句：“是的，加班狗不配下班。”
    熊梦雪秒回：“还是快点回来吧，女孩子一个人回家，不安全。”
    钟雪晴回了个大哭的表情，但是她也无能为力。这个表今天必须交，她一个打工人又能怎么办deade这个词简直是无法再生动形象了，最后期限，可不就是她钟
    雪晴的死期吗
    十点钟，熊梦雪又问了一遍：“还没下班吗”
    钟雪晴在继续做表，根本没有看到这条消息。十点半，熊梦雪的电话打过来：“晴儿，你是住在公司了吗还不回来”
    钟雪晴感觉自己的脑袋像生锈了一般，都快转不动了，连说话都有点吃力：“我在做表，还没做完。今天必须交。”
    “小可怜，那你快点。我还买了周黑鸭给你吃的，就在茶几上，快点回来。你从公司出发的时候给我发个消息或者打个电话，我去小区门口接你。”熊梦雪真是体贴入微。
    “不用了，不麻烦你了。”钟雪晴想也不想立刻拒绝。
    熊梦雪着急了：“那我们小区有跟踪狂神出鬼没，你一个女孩子大晚上一个人回来，我不放心啊”
    钟雪晴顺水推舟：“那你一个女孩子大晚上接我，我也不放心啊谢谢你的好意，但真的不必了。不和你说了，我要工作了。”钟雪晴不由分说挂了电话，继续投入加班的苦海之中。苦海无涯，却也无路可退。手里没粮，家里没矿，除了拼，又能怎样呢
    十二点，钟雪晴才勉勉强强完成了售后表，发给了售后组长小乐。她如释重负，跟随着上晚班的售前客服们一起下班。她这才知道，需要上晚班到十二点下班的售前客服，也真的非常辛苦。那句话，“未经他人苦，莫劝他人善”，还真的挺有道理的。不过，钟雪晴从早上八点十分上班，到现在凌晨十二点，也有十好几个小时了。而明天八点十分，还要继续工作。她又何尝不苦
    她本打算打车回家，但是近期频发的年轻女孩坐车遇险事件让她心存不安。思虑再三，她打算扫个共享单车骑回家。
    骑车的途中，钟雪晴包里的手机响个不停。她靠边停车，掏出手机，发现依然是小姐妹熊梦雪。熊梦雪心急火燎：“晴儿，你怎么不接电话啊我生怕你出事，担心死我了

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