是这种情况。在这些产业中,式样在竞争中起主要作用。
者双重身份铁腕控制下,不为退休金计划或其它企业问题所阻碍,不像大企业那样易受管理者的检查的小企业很有利。
向不同顾客提供不同产品的多角化产品系列,要求大量顾客与厂家对小数量产品面对面的协商,这种情况对小企业比对大企业有利。商业表格帐薄业可以作为一个例子,其产品的多样xìng造成零散。北美最大两家商业表格制造商仅占了市场的%。
虽然存在某些例外,但如果对创造xìng要求较高,则在大企业中保持创造xìng人物的生产率经常都较困难。例如,在某些产业如广告和内部设计等就没有占支配地位的企业。
如果运行的就近控制和监督是成功的基本条件,则小企业可能具有一定优势。在某些产业中,特别是夜总会、饭馆等,大量的就近人工监督似乎是一种要求。一个基本规律是,在这种企业中。旷工管理比那些对相对较小的运作保持直接控制的所有者经营企业(ownnermanager)效率低。
①当人员服务是企业经营的关键时,小企业经常更有效。人员的服务质量和顾客的感觉因人而异,似乎当企业规模达到某一界限时,提供的相应服务就要下降。这一因素看来在某些产业如美容和咨询等产业中造成零散化。
当本地形象和本地合同经常是经营关键时,大企业可能处于劣势。在某些产业,如铝制结构、建筑供应和许多分销业中,本地存在经常是成功的基本条件。企业的迅速发展、建立联系、本地水平上的销售努力都是竞争所必需的。在这些产业中,一个本地或区域企业由于不存在重大的成本劣势,常常可以战胜一个大企业。
多种市场需求。在某些产业中,顾客的口味是零散的,每一个顾客希望产品有不同式样,也准备(或能够)为这种要求付出代价,并且不愿接受更标准化的产品。因此,对某一特定产品式样的需求很小,这种数量不足以支持某种程度的生产、分销或市场营销策略以使大企业能发挥优势。有时,零散的顾客口味起因于市场需求的区域或地区差异。例如救火车业,每个地区救火部门都想得到适合本地区的救火车和许多昂贵的铃、笛和其它装置。因此,几乎售出的每部救火车都是独特的。生产是一种作坊式的,并几乎是纯粹装配。资料表明,有数十个救火车制造商,没有任何一个占有重要市场份额。
高度的产品歧异化,特别当这种歧异化基于形象的基础上。如果产品歧异化程度很高旦以形象为基础,就可能限制企业规模,并形成使低效企业能够生存的保护伞。大的规模可能不会符合某种排它的形象或使某种商标只为个人所有的愿望。与这种情况密切相关的是这样一种情况,即产业的主要供应商认为其产品或服务的渠道所具有的排它xìng和特殊形象有价值。例如,表演艺术家可能更愿意与小的定票代理人或唱片商标作jiāo易,这种小代理机构或唱片商标具有某些艺术家希望培养的形象。
①一个相关情况是,该业务现有长的或特殊时间,如农业供应代理商,他们在狂热的几周时间内销售出占全年销售量很大比例的化肥和种子等产品。除所有者经营企业外,让其它任何人承受所要求的牺牲都是困难的。
退出壁垒。如果存在退出壁垒,则收入支出持平的企业将倾向于在产业中维持,并因此求得巩固。除经济xìng的退出壁垒以外,管理xìng退出壁垒在零散产业中较常见。可能有些竞争者其目标并不一定是利润导向的。个别产业可能具有浪漫的感染力或刺激,以致吸引某些竞争者想要进入这一产业,即使该产业是低利或根本无利可图。这种情况在捕鱼或人才机构产业中似乎常见。
退出壁垒。如果存在退出壁垒,则收入支出持平的企
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