的车程,但大雪封路,他被困在桥上,整整2天才到。
客户也被感动,最后和他成jiāo。比竞争对手价格高20倍成jiāo的!
一个单子比竞争对手贵20倍成jiāo,什么概念?!
这个业务员08年也买房子了!
[1249楼]楼主:她笑着说我有点色 发表时间:2009-06-11 17:23:29
臭鱼丸
你好,你问的问题很有针对xìng,可以说是每个业务人员都会碰到的。总结下就是这样的2个问题:
1,如何陌生拜访不让客户反感,暨如何前几次紧密拜访客户不然客户反感?
答:这是个销售里的最基本的问题,也是最考验销售水平的问题。
1,你首先要了解客户,了解客户的生产工艺,预先设定客户的一些心理。
2,拜访客户前,要打腹稿,就是事前演习下见到你到客户会发生什么事情。
3,见到客户第一次,看你的事情紧急与否,不是很紧急,第一次去就最多和别人谈个3分钟,留下一本企业宣传册和名片就走!(大家考虑下为什么?)。谈3分钟,客户即使想反感,都来不及反感。
4,第二次见面,你再在递一本企业产品说明书,说,上次来忘记给你带产品说明书了,这个专门送来,这样客户也不会反感。毕竟你是公事。这时候谈话内容3-5分钟就走。
5,第3次去,你可以再送本其他说明书,这时候就要多谈的事情了,比如说,李工,我们的产品说明书你要百忙之中抽点时间看看埃这样给别人高帽子的话,客户也不会反感。这次基本混个10分钟没问题。
6,3次去过,你就是客户的朋友了。顺便聊多少时间客户也不会反感了。
PS:这是我在销售起步的时候训练自己的时候,这样做的。现在不一样了。现在见客户我都是用霸道去压服客户的。比如出手就是一包小熊猫烟(120元一包),客户看我这样也不敢反感。
但第一次一定记住,一定见面时间不要时间长。原因我文章里有描写、
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第2个问题:如何邀请客户的问题。
在大家的销售工作里,如何电话邀请客户,确实是门学问,有的能请出来,有的请不出!
一般我的做法:
1,一般客户,你不请个3次以上,客户是不会出来的!
1,在第一次拜访的时候,从客户那告辞出来就开始为以后的请客做铺垫。比如在第一次拜访完的第二天,就打电话,约客户有时间出来做做,客户肯定会拒绝!但无所谓,只要你把信息传达到就可以了。
2,在熟悉以后就要经常xìng的,根据订货时间的短近,而判断电话邀请客户出来吃饭的频率。比如可以半月邀请一次,说到我们公司来坐坐啊,这样经常骚扰,我们叫”勾“。就这样经常勾客户。重点也不是请客户吃饭,而是要传达请客户吃饭的这个信息,信息传达到就可以了。
3,在订货的临近的时候,就确保一定请客户出来了,这时候不要打电话。要约手机短信约(大家思考下为什么?)。手机短信约的时候,怎么说话,最少要考虑半个小时,做到有理有据有节。使客户开开心心的来。比如我都是发短信给客户曰:想和领导找个地方进行技术jiāo流。
我把吃饭称为”“技术jiāo流”。一般人是不会拒绝技术jiāo流的。具体的邀请短信内容就不写了,
4,一定要在名牌的饭店,宾馆请,我的上文中说:要下手狠。
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