仅能高效地为企业提供营销信息，提高企业的营销管理水平，而且由各个营销

    信息系统彼此联系所形成的信息网络，成为协调整个社会机制正常运行的四通八达的“营销活动神经系统”，

    充分提高企业和社会的营销效益。

    营销信息科学管理的方法

    现代营销活动离不开信息的沟通，然而在许多情况下，企业面对的往往是大量无效、过时、不可靠的

    或者杂乱无章的信息。同时还会因为查询不便，使一些重要信息无法及时送jiāo相关人员手中。这些恰恰是

    由于信息的大量增加，给企业现实营销活动带来沉重负担，甚至产生适得其反的作用。因此，必须对营销

    信息系统进行科学有效的管理，使其真正发挥应有的作用。

    （一）形成企业特定的营销信息体系

    本章第二节从普遍意义上介绍了营销信息的内容，对企业具体的营销活动而言，必须形成有自身特

    色的营销信息体系，否则是无法提高整体营销效率的。一般企业的营销信息体系，可从以下几个方面考虑

    形成：

    1、计划信息

    这类信息主要来自外部环境，与企业一定时期的目标确定、战略和规划制定、资源合理分配等有关。

    包括政府的方针、政策、法令、计划与相关文件；市场竞争情况；市场需求状况；科技发展水平等。一般

    可以通过营销信息系统中的营销情报系统、营销调研系统获得计划信息。

    2、常规信息

    这类信息具有相对稳定xìng，在一段时间内，可以供企业相关部门重复使用而不发生质的变化，是企业

    一切计划与营销实务的重要依据。包括定额标准（产品的结构、工艺流程、劳动定额、物耗定额、工时标

    准、各种标准表、各类台帐等）；计划合同（计划指标体系、合同文件等）；查询信息（国际标准、国家

    标准、专业标准、企业标准、产品和原标准价目表、设备档案、人事档案、固定资产档案等等）。

    3、实务信息

    这类信息主要来自内部环境，反映企业日常营销活动的实际状况，是控制和评价企业营销实绩，及时

    调整薄弱环节的重要信息。包括会计报表、库存、营销进度、质量和废品率等。一般可以通过营销信息系

    统中的内部报告系统获得实务信息。

    （二）保证营销信息的有效xìng和适用xìng

    对营销信息系统科学管理的主要任务，是使该系统能向企业相关部门提供优质的信息服务。即确定信

    息需要、搜集信息、处理信息、使用信息。归根结底，科学的营销信息系统必须保证所提供营销信息的有

    效xìng和适用xìng。

    1、对营销信息有效xìng的保证

    科学的营销信息系统对于信息的搜集、加工、检索、传递要快、要精确。如企业目标公众的需求信息，

    尤其是对产品的价格、数量、设计改动和jiāo货期的特殊要求，必须以最快速度、最准确内容传递给企业相

    关部门，以便他们不失时机地进行决策。对那些时过境迁后不能追忆和不能再现的重要信息，高效运转的

    营销信息系统要及时记录。如营销各环节的检验、重要会议的发言和最后的决议等。

    2、对营销信息适用xìng的保证

    不同的企业、企业的不同部门对信息的种类、范围、内容、详细程度、精确xìng和需要频率等方面的要

    求是各不相同的。如果不分对象同样地

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