划与制定营销计划方案，经决策层选择确定后执行（见图19-4）。

    营销部门

    提供信息与意见

    制定营销计划方案

    执行营销计划方案

    战略计划部门

    战略计划分析

    规定任务

    检查评价营销结果

    其他部门

    提供信息与意见

    制定营销计划方案

    执行营销计划方案

    图19-4    多部门策划的相互关系

    企业的实际营销活动是一复杂的系统工程，因为一个企业的正常运行机制并非单个营销部门独立构成，

    而是由各自承担着不同职能的多部门组织结构构成，尤其是大型企业，往往还会由若干个不同层次组成。

    很显然，企业营销目标能否实现，不仅仅依赖于营销部门的努力，同时还决定于企业中从事产品开发、生

    产、财务、后勤以及行政等所有职能部门的通力协作。事实上，不同的职能部门有各自承担的任务,整个企

    业的营销总目标往往被分配成若干个专门化的目标，落实到各职能部门以及每个员工的身上。在许多情况

    下，营销方案的策划需要由企业的多部门来共同进行。必须使企业的全体员工都明确：企业的各个职能部

    门都是企业组成所不可缺少的，各自所采取的每项行动都与实现企业总体营销目标密切相关。

    多部门营销策划的一般程序是：企业设立代表决策层的战略计划部门，负责听取营销部门及其他职能

    部门的意见，然后对企业的市场营销活动进行战略计划分析，规定在企业总体营销策划中各部门的任务与

    必须达到的目标，并承担对企业营销策划实施的评价与控制。营销部门和各职能部门则根据自己应该承担

    的任务和规定目标，制定各自具体的营销计划方案，经确定后执行并随时接受相关部门的评价与控制。

    （三）借用“外脑”进行营销策划

    在现代社会中，由于高度发展的商品生产形成了错综复杂的社会关系，加上市场营销的特殊xìng，使企

    业在决策时必须考虑自己所处的环境。否则，就会受制于没有理顺的社会关系，或者由于对形势发展的估

    计错误而丧失社会适应能力。因此，企业在营销策划前就需要广泛收集信息，密切监察社会环境的变化、

    调查竞争者的状况、预测社会公众的需求，以及了解外部政治、经济、时尚潮流等各种影响企业管理因素

    的情况。这显然并非易事，对一个企业而言，无论在精力和技巧方面，都会显得极其有限。同时，营销任

    务和营销策划是一种专业水准、实战能力要求都相当高的工作。营销方案的策划过程要考虑许多实质xìng的

    问题，营销策划不仅是对企业营销任务和营销目标的选择，而且还包括企业对实现目标的机会、威胁的分

    析，以及具体cāo作手段的确定。因此，一般大型企业除组织自己的策划班子外，同时还聘请专业营销咨询

    公司的营销顾问协助；也有些企业将一些技术xìng较强的营销实务的策划，如市场调研、预测、广告项目的

    策划等，委托营销咨询公司进行。

    借用“外脑”进行营销策划的一般程序是：营销咨询公司根据企业委托的咨询项目内容，或授予的顾问

    权限进行营销策划。策划方案得到企业认可后，

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