适当的奖励。

    3、组建较为完善的营销工作班子。包括总经理、销售副总经理、负责研究与开发、采购、制造、财务、

    人事等各部门的副总经理，以及其他一些关键人物在内，形成较为完善的营销工作班子。聘用、提拔能人

    作为营销部门主管，他不仅能管理好本部门，而且还能影响企业高层领导，并与其他职能部门保持良好关

    系。同时还可以寻求外部营销咨询专家的帮助，从而在企业内逐步贯彻、落实营销思想，建立企业营销文

    化。

    4、建立现代营销计划体制。这是培养企业各级主管接受营销导向思想的一个有效措施。现代营销计划

    体制要求主管们必须首先和经常考虑营销环境、营销机会、竞争趋势以及其他营销问题，分析并了解本部

    门在企业总体营销目标中应该承担的任务和规定的目标。同时结合具体情况，制定本部门的营销计划方案，

    经确定后严格执行并随时接受相关部门的评价与控制。

    5、完善企业内部营销培训措施。企业要为包括各级主管、营销人员、制造人员、研究开发人员等在内

    的管理层和相关员工精心设计相应的营销培训措施。通过这些培训措施，不断向企业员工传播营销知识、

    营销技术和营销观念。逐渐在企业内树立营销导向的经营观念，从根本上改进企业各部门的行为方式。

    总之，即使一个企业已经设置了所谓的现代营销部门，并不意味着它就是以营销导向运行的企业。只

    有在企业员工认识到了企业所有部门的任务都是为“消费者服务”，“市场营销”不仅仅是企业的某个部门的名

    称，而是整个企业经营运作的宗旨时，企业才真正形成了以整体营销为核心内容的企业营销组织。这是企

    业营销活动的合力体现。

    企业营销部门的类型

    营销部门是企业营销活动的主体，必须具有对企业营销总体战略的策划、实施、控制能力和具体业务

    管理能力，这样才能以市场为导向，与企业的其他部门共同努力，从而顺利实现企业营销目标。营销部门

    的结构要根据企业所处环境、企业营销目标及企业自身条件而定。

    （一）职能分工型结构

    这是最常见的营销部门结构类型，即按不同的营销功能建立各职能部门，各司其职。由企业负责营销

    的副总经理统一领导，协调各部门的活动（见图19-5）。

    营销副总经理

    产品部

    销售部

    营销部

    广告部

    图19-5    职能分工型结构

    1、产品部。其职能范围是使企业的产品（服务）的构成，顺应消费者的需求及市场的动态变化，从而

    达到企业提高营销效益，实现营销目标的目的。

    产品部的职能通过从采购开始到保证销售部门的供应，以及对产品（服务）的售后保证等一系列cāo作

    程序来体现。包括从产品的材料、样式、规格、包装等设计；研究如何追求产品更价廉、更优质、效用xìng

    更强的全面发展；到重视发现所经营产品新用途的开拓、用新产品引导消费者需求，全方位考虑企业的产

    品组合等。

    2、销售部。其职能范围是与其他职能部门积极配合，在不断满足市场要求的服务过程中，实现企业的

    销售收入。

    销售职能是企业营销的主要职能，现代营销的销售职能除了向消费者推销商品、送货、收款以外，还

   

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