又要提心吊胆了，因为他将来会变成你最大的敌人。人不安，他随时会干掉你。但是安人是非常难的，所以我们一定要持经达变。

    一、“经”是组织成员的共识

    “经”是“常道”的意思，就是我们这些同事，彼此之间有个共识，经常要注意的道理，不可违背的原则。

    例如，我当主管时，我有个“经”，规定员工不管什么事情，大大小小的都要让我知道。你有件事情不让我知道，我就开始怀疑你，你是不是想骗我？如果没有这个原则，底下的人就可以自作主张，有的事情让你不知道。有的事情不让你知道，你就糟糕了。但做一个主管，假如事无大小，统统都要知道，那最后岂不是累死了吗？所以，我下面加了第二条原则：什么都不能管。员工大小事情要统统让我知道，但是我什么都不管，这样我就可以做好主管了。这与西方的原则是不一样的。

    管理一定要按照规范行事，因为管理要有一个依据，而这个依据就是共同的认识、管理的原则，也就是管理的规范。

    企业应该有本公司独特的经营理念，由这些经营理念来建立一套经营管理的原则，作为全体成员的共识。这套经营管理的原则，是谁都不能违反的，这就叫企业文化。我们今天嘴巴都在讲企业文化，实际上不了解什么叫企业文化。

    “经”要大家一起来念，才会产生作用。只有一个人知道，有什么用？如果一个公司，老板有老板的想法，部属有部属的想法，员工有员工的想法，在管理原则上搞多元化，那这家公司恐怕就得准备关门了。因为一旦是见仁见智，管理就会很混乱，永远没有秩序。

    管理的原则，一定要组织成员共同遵守，这样公司才有纪律，员工才会产生一致xìng的力量，管理才会产生效力。否则各搞各的，各怀鬼胎，力量就彼此抵消内耗掉了。

    在变动的环境当中，常数是十分重要的。因为一切都在变，但你一定要有不变的原则，不管环境怎么变，我就是这个样子，慢慢地信用就建立起来了。台湾地区有三家石油公司，在最近市场油价上涨的风波中，有两家公司的油价上涨，只有一家不涨，保持油价不变，叫做“逆势cāo作”，结果这家公司就赚了很多钱。所以环境越变动，你越需要有常数，这叫做“变中之常”。变中之常，才是管理的着力点。

    市场是变动的，但是好卖的商品，永远有它的特xìng：价格便宜、品质优良、服务上乘，它们是不会变的。有一次我到厦门，朋友就带我到鼓浪屿去游玩，他说鼓浪屿有一种很好吃的点心，而且很多家都在卖，但每一家都标榜自己是正宗的。他说：“曾老师，你看看哪一家才是正宗的？”我说我不用看就知道哪一家是正宗的，你去看卖点心的人，哪个脸上最难看，它的东西就最正宗。因为如果东西好，他还给顾客赔笑脸，那算什么？就是东西不好才要赔笑脸。

    “经”要形成共识，有赖于内部的经常沟通，互相影响。

    二、“权”指配合时空的态度

    “权”就是“权宜应变”的意思，我们为了适应当前的环境，不得不有所变更，做出一些改变，以求制宜。

    我们要重视什么叫做“不得不”。一个人要变，应是不得已才变。假如一切都很好，为什么要变呢？我们现在许多人受西方影响，认为即使再好也要变，反正变就是对的，结果变到最后，自己穷途末路，无路可走。

    一切道理，都必须配合时间和空间而调整，但不是变。“变”和“调整”是有区分的。中国人只会调整，不会去变的。管理原则，当然也应该在时间和空间的变动中求取平衡点。我们要根据原来的原则来做调整，而不是变。

    时间或空间一改变，原则的运用也要随之调整，称为“应时而造道”。为了配合时空的需要，

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