掌握拒绝的艺术和避免开会。

    2001年，我们新的销售副总监来TrueSAN公司的第一天，在公司全员大会上的发言只有以下几句："我不是来这里jiāo朋友的。我受命来这里打造一个销售团队，销售我们的产品，这就是我想做的事情。谢谢。"如此简单。

    接下来他履行了他的承诺。办公室里喜欢jiāo际的人不喜欢他，因为他雷厉风行，言辞无多，但是每一位员工都尊重他的时间。他从不无故发火，但是他非常直爽，在他身边工作的人也非常专注。有一些人并不觉得他有领导气质，但大家都认为他做事非常有效率。

    我还记得第一次与他在办公室里的单独会面。刚从4年严格学术训练的大学毕业出来，我滔滔不绝：未来计划的讲解、已实践的特别策略、至今为止的反响，等等。为了塑造良好的第一印象，我至少花了两个小时准备。他微笑着倾听了不到两分钟，就举起手来。我停住了。他善意地笑了，然后说："Tim，我不想听故事。直接告诉我我们要做什么。"

    接下来的几周里，他让我意识到，如果我不专注或者专注于错误的事情，那对于如何让公司最大的两三位客户签署购买订单根本没有好处。从此以后，我们的会面从未超过5分钟。

    从此刻开始，下决心让你身边的人学会专注，避免各种没有明确目标的会议，无论是亲自出席的会议还是远程会议。这些可以通过技巧来解决，不过要做好准备，一些喜欢浪费时间的人在最初几次遭拒之后会感觉不快。一旦大家清楚了你的原则是做好事情，而且这个原则不会改变，他们会接受这个原则继续生活。最艰难的时刻就过去了。不要做愚蠢的事情，否则你也会成为傻子。

    你有义务让身边的人变得有效率。其他人都不会为你这么做。下面是一些建议：

    1．假设大多数情况都不是紧急情况，你可以要求人们按以下方式jiāo流，先后次序为：电子邮件、电话、会面。如果有人建议会面，可以要求对方先发一封电子邮件，必要时可以再通一次电话。拒绝时可以用其他紧急事务作为借口。

    2．尽可能使用电子邮件回复语音信箱。这会让人们的描述更为简洁。帮助他们养成这样的习惯。

    和电话的问候语一样，电子邮件的联系也应有一定的方式来防止无谓的来回纠缠。因此，一封"我们能下午4点会面吗？"的邮件可以换成"我们能在下午4点会面吗？如果可以……如果不可以，那么，请您给出三个方便的时间"。

    你查阅电子邮件的次数越少，这种"如果……那么"的句型就越重要。因为我每周只查阅一次电子邮件，我发出去的邮件，可不希望7天后得到仅仅是对"如果"的回答或者其他信息。比如，如果我怀疑一个生产订单还没有到货，我会给我的货运经理发这样一封邮件："亲爱的苏珊……新的生产订单到货了吗？如果到了，请通知我……如果还没到，请联系约翰，电话号码88888888，或者电子邮件地址john@doe.com（这封邮件也抄送给约翰），并请确认到货日期。约翰，如果货运方面有任何问题，请和苏珊直接协调，她的联系电话是66666666，她有权代表我做500美元额度的决定。如果有紧急情况，请打我的手机，不过我非常信任您二位的能力。谢谢。"这就避免了大多数随之而来的问题，避免了两次分别对话，而且把我拉出了解决问题的圈子。

    第26节：掌握拒绝的艺术和避免开会(2)

    养成习惯，在电子邮件中提出问题的同时给出"如果……那么"的建议。

    3．只有在问题得到确认后，才召开会议做决策，而不是开会确认问题。如果有人要求与你会面或者"约定某个时间打电话商谈"，就请对方给你发一封描述

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