简单一点说，就是我们合作之初的四个人，一开始只有分工没有层级，无非是你做客服c我当司机c他当快递员，现在有了员工，要分经理和员工了，凭什么你就是经理，我只不过是个员工？谁也不比谁付出的少，谁都有聪明才智。于是就出现了多头管理情况，员工无所适从c工作效率低c还拉小圈子。

    最后我们四个开会协商以后，确定为我是经理，李子是运营主管，钱串是内务主管，张哥因为有公职，所以一开始就只是帮忙而不是参与经营。

    这个层级关系的确定并没有从实际上改变什么，反而在分工管理的合作上，还倒生出不少枝节。

    划分层级管理关系以后没几天，这天天气不错，收工也比较早，我就叫了李子c钱串和其他几个快递员一起喝酒。对于我们来说，辛苦一天没有比点两串喝几口酒来得更爽了，一月不见得能有这么一两次放松的机会。

    瘦肉精小赵听说要去喝酒，凑过来说：“速哥，李哥，钱哥，我这里有个弃件，是一箱进口啤酒，破损了，有几听好的我们今儿给他喝了吧。”

    钱串说：“你确认是弃件？拿过来看看。”

    瘦肉精个头瘦小，力气却大，他没起身，只一伸胳膊就把放在门后的一个纸箱提了过来，纸箱里哗哗的流出不少啤酒来，一下子酒香四溢，更催动了大家喝酒的念头。

    “看，都破成这样了，这是液体，违禁品，我让客服做了弃件给发件站了。”瘦肉精是我们第一拨员工里硕果仅存的“老快递员”，对于各种运营规定也比其他人熟悉，钱串负责内务，处理问题一向极为细心谨慎，看了这情况也没说什么，想是也认定可以按瘦肉精的意思处理。

    于是我们把里面没破的大概8听啤酒带到了小餐馆大家分着喝了。当晚喝美了，可第二天出事了。

    小熊第二天一早一见到我就嚷嚷开了：”速哥，瘦肉精的那个件呢？那箱破损的啤酒去哪儿了！“

    我不以为然的笑着说：“找它干嘛啊，都破了。”

    瘦肉精正好进来听到，也笑着说：“我扔了，流得到处都是，别的件都被弄湿了。我昨天不是让小丽帮我做弃件问题件了嘛。”小丽是另一个客服，昨晚小熊不在，她当晚班。

    “回复了吗？昨晚人家回复了吗你们就弃件了？”小熊一脸着急接着说：”你们看看，看看人家今早回的问题件。说是不做弃件，让加固包装以后返回去。“

    我们听了都愣了，瘦肉精先回过神来说：”那是液体，违禁品，再做个违禁品破损污染其他快件的问题件，说我们已经弃了。等下，我自己来做吧。“瘦肉精跑到电脑边，自己在快递系统里做了个问题件内容发送。

    发件站一上午没有后续回复，我们以为这事就此过了，没想到下午运营中心客服经理给我来了电话，说发件站投诉到总部仲裁，要求按货物价值赔偿损失360元，并要求按公司规定罚款2000元。同时小熊在系统里也看了到运营中心的仲裁问题件消息。

    瘦肉精炸了，这要是总部真裁定下来赔偿和罚款，这损失可就大了！他找到李子，让主管帮他主持公道，于是，分工合作的矛盾就此被引发。

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