了，要到1998年再说。这一下我们就损失了120万元的合同，这在当时对我们公司来说是相当大的一个合同了。小王与小顾谁来承担这个责任，没有谁承认自己一方出错，我也无法判断。年终就在眼前，所以到年终发奖时我对这件事记忆犹新，处罚了他们每人500元。这500元的处罚造成了这两个人到现在还有矛盾。虽然事后我承认这里面处罚不当，也对小王与小顾做了很多工作，但两人的矛盾至今没有消除。

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    第二章　企业管理中的八个基本问题（2）

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    （二）管理与国家文化

    在一个地区，一个国家谈管理一定要与这个地区，这个国家的文化关联起来，为何中国企业到国外，外国企业到中国投资很难成功，这在于对文化的磨合非常困难。中国的文化是什么，这不好说，数万言也无法讲清楚。文化其实是与这个国家的核心哲学紧密联系的，中国的古代哲学有10大家，冯友兰在他1947年出版的《中国哲学简史》中有如下一段：

    1．yīn阳家。

    他们讲的是一种宇宙生成论。它由“yīn”、“阳”得名。在中国思想里，yīn、阳是宇宙形成论的两个主要原则。中国人相信，yīn阳的结合与互相作用产生一切宇宙现象。

    2．儒家。

    这一家在西方文献中称为“孔子学派”。但是“儒”字的字义是“文士”或学者，所以西方称为“孔子学派”就不大确切，因为这没有表明这一家的人都是学者以及思想家。他们与别家的人不同，都是传授古代典藉的教师，因而是古代文化遗产的保存者。至于孔子，的确是这一家的领袖人物，说他是它的创建人也是正确的。不过“儒”字不限于指孔子学派的人，它的含义要广泛些。

    3．墨家。

    这一家在墨子领导下，有严密的组织，严格的纪律。它的门徒实际上已经自称“墨者”。所以这一家的名称不是司马谈新起的，其他几家的名称有的是他新起的。

    4．名家。

    这一家的人，兴趣在于他们所谓的“名”、“实”之辨。

    5．法家。

    汉字“法”的意义是法式、法律。这一家源于一群政治家。他们主张好的政府必须建立在成文法典的基础上，而不是建立在儒者强调的道德惯例上。

    6．道德家。

    这一家的人把它的形上学和社会哲学围绕着一个概念集中起来，那就是“无”，也就是“道”。“道”集中于个体之中，作为人的自然德xìng。这一家，司马谈叫做“道德家”，后来简称“道家”。应当注意它与道教的区别。

    刘歆（xin）将“百家”分为十个主要的派别，即十家。其中有六家与司马谈列举的相同。其余四家是纵横家、杂家、农家、小说家。刘歆在结论中说：

    “诸子十家，其可观者、九家而已。”这句话是说，小说家没有其他九家重要。

    对这十家作些研究，有其共xìng之处，我研究不深，但我认为，就目前的管理学研究而言，中国文化的核心可以归纳为一个字“悟”。在中国的企业管理直至我们的生活，“悟”的作用可大了。“只可意会，不可言传”道出了“悟”的作用，“悟”的能力。

    在现代工作生活中，靠“悟”进行信息传递，不对信息进行充分的量化行不行，不行！为什么？

    悟：我的理解不仅仅代表你听了，你懂了，“悟”代表着你完全明了，并且已经要传递给你的信息变成你的潜意识了，心知肚明了。但不要忘记，悟出，悟透是要花费时间的，现代社会，生活节奏十分快捷，需要以最短的时间让对方明白你要传递的信息，“悟”就落后了。

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