在于企业实施再造的过程中忽视了一些相匹配的因素。因此，企业再造最终能否获得成功还要取决于两个因素：一要依靠有效的团队。企业再造的过程中会遇到各种各样的阻力，包括来自于员工个人、组织群体和社会等方面，克服这些阻力是企业再造的关键xìng要索。通过建立高效率的团队，可以加强个体之间的沟通，引导员工朝向共同的目标努力，从而彻底消除企业再造过程中的障碍。二是需要有魅力的领导。约翰·科特认为，企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力。因此，魅力型领导最适合担当这个重任。由于下属对领导者的能力和品德的崇拜而愿意接受魅力型领导的指挥，而这类领导者又往往不拘泥于理xìng和传统，成为推动变革的主要力量。

    阅读手记：重新设计企业

    企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新之风，尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高，但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳。不仅仅是美国和欧洲企业，包括亚洲在内的许多企业都已经行动起来。反思企业再造理论的发展，给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。

    1．以价值流为导向进行组织设计。流程的思想实际就是坚持了顾客导向，按照价值增值的过程将相关的cāo作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程，并以此为基础重新设计企业的组织结构。

    2．按照“合工”的思想重新设计企业流程。随着社会背景发生了巨大变化，分工理论对企业产生的不利影响也愈加突出。哈默和钱皮创造xìng地提出了“合工”的思想，将原本属于一个业务流程的若干个独立cāo作重新整合起来，将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新经济时代的高效率和高效益。

    3．用彻底的变革代替渐进式变革。与采用改良方式推动企业管理发展的思路不同，企业再造从一开始就要求进行完全彻底的变革，而且这个变革直接针对经历多年的分工思想，为管理理论的发展重新奠定了重要的基石。

    21．托马斯·达文波特的管理思想精髓：寻找关键的问题

    人物简介

    托马斯·达文波特，哈佛大学哲学博士。曾为埃森哲战略变革研究院主任，美国巴布森学院信息、技术与管理领域著名教授。研究领域广泛，包括信息和知识管理、再造工程、以及信息技术在商业中的应用。2000年，被《CIO》杂志评选为“新经济十大杰出人物”之一。

    托马斯·达文波特语录

    我们相信，未来的主题比过去任何时候都更为重要。

    ——托马斯·达文波特

    高绩效企业

    高绩效企业这方面的工作主要是由我以前的同事们在做，当然我们也不断就此jiāo流。第一步的研究表明，高绩效企业有五种必须的能力：第一，它们都具有制度上的敏锐xìng，拥有洞察力，以及不断地发现当前和未来价值的重要驱动因素。高绩效企业发觉和应对主要环境变化的能力超乎寻常。第二，它们不仅能洞察到当前以及未来价值的驱动因素，还能将这种洞察力转化为不同的运营模式和企业结构。第三，它们知道哪项核心能力对推动当前和未来价值最为关键，并集中精力掌握这种核心能力。第四，它们不受“当地生产”的束缚，当它们认定某项行为并非核心，或者某项核心需要加快进程的时候，它们就会聪明地将它外包或者寻求联盟与合作。最后，它们都有某种内在的文化特征，使它们预先倾向于成为高绩效企业，我们称之为“遗传密码”。

    听起来，这些似乎是对一些高绩效企业考察后的特征总结。但是对大多数企业来讲，更重要的是如何构建高绩效企业。

    

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