呢？首先是企业的内部有着很好的文化氛围，大家在洋溢着宽松的和国际化的浓厚氛围里工作，即使是在公司内部的一个咖啡馆里，也能听到法语、英语、甚至德语和亚洲国家的语言。欧莱雅公司的员工来自45个民族，在4.8万名员工中，3.6万来自法国以外的国家。在400名高层管理人员中，有40名西班牙人、70名意大利人、40名德国人和35名英国人。在欧莱雅8000名经理人中，有2000人享有股票期权。

    同时，这里工厂的管理也很人xìng化，在德国的一家欧莱雅工厂，顶棚和四周墙壁都是玻璃板，这样工人可以享受美好的阳光。这里没有忙碌不休的流水线，而是分隔开的一个个车间。这样，车间经理人可以与每一位员工亲切jiāo流，他们每天的第一件事就是与员工握手。当车间需要增添新设备时，一线工人们拥有最终的决定权。欧莱雅的人员流动率相当低：员工平均服务时间为14年。就是这样和谐的国际气氛让欧莱雅一步步走向了成功。

    阅读手记：成功不用说

    说起来，我很喜欢欧莱雅这个品牌，包括它的护肤品和护发品，我觉得真的是很好。

    有机会采访欧莱雅的总裁盖·保罗，真是一件很开心的事情。但是没有想到这个风光的人物竟然只说前辈们取得了怎样的成就，就是不谈自己的成绩。

    记得他给我讲到欧莱雅曾经的一个管理者欧文中，他说欧文是一个很爱玩的人，喜欢骑摩托车，甚至获得过某个奖项。最初欧文只是在欧莱雅里做一个销售员，主要向客户推销产品。到1978年负责欧莱雅意大利的业务，1981年开始管理美国分公司。当时，巴黎的同事无不视美国为畏途。欧莱雅的兰蔻要想打入雅诗兰黛和露华浓掌控的美国高档化妆品市场，被认为几乎是不可能

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