资源是有价值的,那么使用资源就是员工的
负债。海尔认为每一个人的工作都要或多或少地占用企业的资源,企业将职工管辖范围内的所有资源提供
给职工作为负债,在外部市场效应内部化后,每一个员工都应该追求达到最好的效益,必须通过经营使资
源增值。如果达不到,就等于浪费了企业给职工的资源,就应该掏钱索赔,这就是负债经营的观念。比如
说:一间会客室,日常的任何开支都是负债,只有让这个会议室达到一定的使用率,收支才能平衡。
在海尔每一个人都有自己的资产负债表,又称“三主经营资源存折”,它是员工的“个xìng化”收入,
与企业以合同方式确定,这张表把每个员工当作一个盈亏单位,收入在资源存折上表现为正项,费用、成
本等列支为负项,正负相抵,得出一个数,便是这个员工收入的盈亏数。它与“银行存折”同理,也有“贷
方”和“借方”。贷方是企业,上面记录着企业按cāo作标准应该给员工提供多少资源;借方是员工,上面
记录着员工在实际工作中使用了企业多少资源。其背后的逻辑是,在企业中,每个人都占用了资源,如果
创造的资源大于占用的资源,资源存折就是增值的,反之就是亏损的。
其简单的算式是:员工的收入=劳动力价格-损失+增值提成。只要输入自己的人码(考勤卡号),在
这个存折上面就可看到自己每天的劳动创造和收入损益,由此把企业的损益表化为个人的损益表。
因此,在海尔没有发工资的说法,只有自己挣工资的可能。在工人岗位推行“岗位ABC等级”分配制
度后,海尔将管理人员分为S、B、U 三档,每一档中又根据市场大小分出3 小档,共计9 档;这9 档又根
据所经营市场风险程度分为大、中、小3 级,共计27 级。这样每一个管理人员都能在这“9档27 级”找
到自己的基本薪酬,再根据自己当月的损失价值和增值提成,就知道当月有多少收入。用海尔人的说法就
是:“做好挣工钱,做坏赔料钱,创新增值赚提成。”以一个发货经理为例,劳动力价格就是该岗位的竞
标价格;损失对于他来说,当天的货如果没发出去,每台每天扣1元,发出去没有到达目的地,也要扣钱;
增值提成是可以创新发挥的地方,如果提高了发货速度,降低了差错率,减少了发货成本,都可以按比例
提成。
“资源存折”的具体实施方法是由计算机自动生成的:定单在系统中“流动”,每个经手的人都与定
单相对应。每人有一个IC 卡,想看自己的收入,通过终端系统自动取数,每时每刻都能知道自己的收入。
例如,冰箱事业部“电子3E 卡”系统内的数据与生产线的各项自动扫描相连接,员工每生产一台冰箱时,
扫描条码的信息都会同时传输到“电子3E 卡”系统,系统就会自动乘上该员工的计件工资,其它如“质
量”、“现场管理”等激励则由相关人员在现场与员工确认后,再扫描员工的个人条码,记录到系统内兑
现。
“资源存折”的实施,不仅仅只是在工资收入上的透明化,更重要的是使人的思想和价值观发生改变。
如果说从1998 年到2003 年海尔再造重点在组织业务流程,那么从2004年开始重点则是人的素质的再造、
企业职能关系的再造。
“资源存折”不是让职工整天算小账,而是规范了劳动关系,让每
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