洞察力以及想象力。为了满足客户不断变化的需求，为了跟上竞争企业、行业乃至整个世界不断前进的脚步，领导者必须有源源不断的优秀创意。而优秀的创意极少是左脑逻辑思维的产物。利用逻辑思维，我们或许可以得到一些结论，但是却得不到我们称之为"创意"的东西。创意也称为顿悟，往往是直觉判断的产物，它们通常突如其来，有时候就像"晴天霹雳"。不管它们是什么，也不管它们来自何处，领导者都能捕捉它们，利用它们。按照可口可乐-施韦珀饮料公司的常务董事德里克威廉斯的说法，领导者按理来说"必须是善于直觉判断的，这正是由其职责的本质所决定"。在这一章里，我们将看到直觉、创意以及这种思维方式的某些重要特征，还有来自这些领导者的切身体验。

    未来没有蓝图

    相对于不断变化的未来，过去已经变得越来越不重要 -我们的现实生活和商业活动中，真正具有连续xìng和逻辑xìng的东西已经不多了。事实上，不管你的经验有多丰富，你都无法据此为明天绘制出一张可靠的蓝图，更别提两三年后的未来了；而你知道，任何一本经济管理书都会告诉你，两三年后的未来正是一个执行总裁应该关注的。

    除了冷静的客观分析，领导者还需要作出主观判断：

    ● 对人（员工、客户、供应商、银行以及投资者）及其行为的判断。

    ● 对技术的判断：它可能会以怎样的方式、在什么时候以及多长的时间内对本企业产生影响？

    ● 对变化的判断：在这个世界上，外部环境的变化可能会给本企业带来怎样的影响？

    最重要的是，领导者必须要在看似平常的情况下，让创造xìng思维开花结果-结出新鲜的创意。

    可悲的是，有很多中层管理者还完全没有意识到，他们的眼界有多么狭隘和短浅。他们躲在逻辑判断、理xìng分析和语言推理的背后，甚至用一些似是

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