挥商场左侧方位的作用，变不利因素为有利因

    素，促使商品销售成功。这个方法在国外应用比较普遍，然而在国内的

    一些商场，摆放商品大多是无意识的，缺少科学根据，较少考虑顾客的

    购物特点。其实，中国人的这个特点在其他方面表现也比较突出，如走

    路朝右边走，有一种安定感；吃饭用右手，形成固定姿势……在人们的

    心目中，右方是安全的、稳定的。所以，商场的经营者可充分利用这一

    特征，借商品摆放的不同位置，给顾客以不同效应，最大限度地吸引顾

    客的注意力。

    2、相对固定、定期变动，也是商品摆放的诀窍。从顾客的角度讲，大

    多喜欢商品摆放相对固定。这样，当其再次光顾商场时，可减少寻找商

    品的时间，提高顾客购物效率。商场针对这个心理特点，不妨将物品放

    在固定的地方，方便顾客选购。但长此以往，又易于失去顾客对其他物

    品的注意，且产生一种陈旧呆板的感觉。因而也可在商品摆放一段时间

    后，调整货架上的货物，使顾客在重新寻找所需物品时，受到其他物品

    的吸引，同时对商场的变化产生耳目一新的感觉。不过这种变化如果过

    于频繁，会导致顾客的反感，认为商场缺乏科学化的安排，混乱不堪，

    整日搬家，继而产生烦躁不安的心理。所以，商品的固定与变动应是相

    对的、适应的。一般一年变动一次为宜。

    3、售货交款之间拉开距离，对商场经营者来讲，同样不失为一种商品

    摆放的艺术。目前，许多商场柜台售货，采取在收款台统一交款的方法

    。这是便于财务管理的一个措施，同时含有更重要的意义。有时人们进

    入商场总比原来预计要买的物品多，这就是由于商品刻意摆放对顾客心

    理影响的缘故。商场可设计多种长长的购物通道，避免从捷径通往收款

    处和出口。当顾客走走看看或寻找收款处时，便可能看到其他一些引起

    购买欲的物品，所以商场的各收款台位置可有意识地设在离商品稍远的

    地方，促使顾客交款的同时，再被其他商品吸引，产生购买欲。

    商品陈列基本原则

    一、陈列的安全性

    排队非安全性商品（超过保质期的、鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化

    的），保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿

    、备品。进行彻底地卫生管理，给顾客一种清洁感。

    二、陈列的易观看性、易选择性

    一般情况下，由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由

    110度到120度，可视宽度范围为1。5m到2m，在店铺内步行购物时的视

    角为60度，可视范围为1m。

    三、陈列的易取性、易放回性

    顾客在购买商品的时候，一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确

    认，然后再决定是否购买。当然，有时顾客也会将拿到手中的商品放回

    去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话，也许就会仅因为这一点便

    丧失了将商品销售出去的机会。

    四、令人感觉良好的陈列

    1、清洁感

    不要将商品直接陈列到地板上。无论什么情况都不可将商品直接放到地

    板上，注意去除货架上的锈、污迹。有计划地进行清扫。对通道、地板

   

『加入书签，方便阅读』